InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行中、ライセンスの要求ファイルを保存して [次へ] ボタンをクリックした後、アクティベーションが成功しましたというダイアログが表示される。 しかしながら、InstallShield 2010 を起動すると、製品がアクティベートされていないというエラー メッセージが表示され、起動プロセスが失敗に終わる。

Symptoms

InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行中、ライセンスの要求ファイルを保存して [次へ] ボタンをクリックした後、アクティベーションが成功しましたというダイアログが表示される。 しかしながら、InstallShield 2010 を起動すると、製品がアクティベートされていないというエラー メッセージが表示され、起動プロセスが失敗に終わる。

Cause

オ フライン アクティベーションの実行中、要求コードが生成された後も、状態がオフライン アクティベーションとして保存されない。また再起動時に、応答コードが受け取られたというダイアログが表示されない。このため、アクティベーションはエ ラーなしに完了したというメッセージが表示されるにもかかわらず、InstallShield 2010 はアクティベートされていない状態のままになっている。

Steps to Reproduce

Windows 7 が搭載されているシステムで InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行します。

Workaround

I)  オンラインでアクティベートする。
 
II)  次の手順に従って、オフラインでアクティベートする。:

1. [オフライン アクティベーションを開始する] オプションを選択します。
2. 生成された要求コードをフレクセラ・ソフトウェア宛に電子メールで送信します。
3. 応答コードが返信されてくるのを待ちます。
4. このナレッジベース記事の添付欄に添付されている .zip ファイルをダウンロードして解凍します。
5. Windows エクスプローラー内のファイルをダブルクリックして、Offline.reg ファイルを実行します。キー値がレジストリに設定されます。
6. InstallShield 2010 を再度開きます。
7. 応答コードが要求されたら、返信メールに含まれている応答コードを貼り付けます。
8. InstallShield 2010 IDE がアクティベートされます。

Additional Information